OpenAI cambia le regole dello shopping online

OpenAI ha appena compiuto un passo decisivo nel mondo dell’e-commerce. Grazie a un importante aggiornamento di ChatGPT, oggi è possibile cercare un prodotto o un servizio attraverso una semplice conversazione. Il sistema si occupa non solo di individuare le opzioni migliori, ma anche di confrontare prezzi e recensioni e proporre link diretti all’acquisto, collegandosi in tempo reale ai siti dei commercianti.

Una svolta che va ben oltre l’innovazione tecnica: è un vero cambio di paradigma nel modo in cui le persone cercano, decidono e acquistano online. E per chi si occupa di e-commerce, marketing e digital strategy, si aprono nuove e importanti opportunità.

La conversazione diventa la nuova ricerca

Dimentica le ricerche infinite tra schede prodotto, recensioni e siti diversi. Con ChatGPT, sarà sufficiente una domanda come:
“Mi consigli un paio di scarpe sportive sotto i 120 euro?”

L’assistente non solo ti suggerirà alcune opzioni personalizzate, ma confronterà modelli, recensioni e caratteristiche, offrendo una risposta chiara, senza pubblicità, in un’interfaccia conversazionale semplice e fluida.
Attualmente, le categorie supportate per questo tipo di esperienza sono: moda, bellezza ed elettronica di consumo.

La sfida a Google è aperta

Questo aggiornamento segna l’inizio di una nuova fase anche per la concorrenza online. Google, da sempre leader nella ricerca web e fonte primaria di traffico per siti e-commerce, basa gran parte dei suoi introiti su annunci sponsorizzati nei risultati di ricerca, soprattutto quelli legati allo shopping.

Con la nuova funzione conversazionale, ChatGPT entra direttamente in questo territorio, offrendo risposte pulite, mirate e prive di pubblicità. E il panorama potrebbe cambiare ancora di più: un dirigente di OpenAI ha recentemente dichiarato che, in caso di vendita forzata del browser Chrome (ipotizzata nell’ambito di una causa antitrust contro Google negli Stati Uniti), OpenAI sarebbe interessata ad acquisirlo.

Se ciò accadesse, OpenAI si troverebbe in una posizione strategica per ridefinire il concetto stesso di navigazione web, integrando AI e browser in un’unica esperienza personalizzata.

Cosa significa per le aziende: una nuova fase per SEO e conversioni

Con l’intelligenza artificiale che diventa sempre più centrale nel processo di ricerca e acquisto, le imprese dovranno ripensare la propria presenza online. Non si tratta solo di essere trovati su Google, ma di essere scelti da un assistente che attinge alle informazioni più chiare, affidabili e strutturate del web.

Per questo diventa fondamentale:

• Curare al massimo le schede prodotto

• Incentivare e valorizzare le recensioni autentiche

• Offrire contenuti utili, come guide, tutorial e comparazioni

• Ottimizzare il sito per una struttura dati leggibile dalle AI

La conversazione con l’utente diventa il nuovo funnel di vendita: più diretto, veloce e orientato alla conversione. Ogni clic in meno, ogni risposta precisa in più, può tradursi in un acquisto immediato.

Il digitale si muove veloce, e le aziende che vogliono restare competitive devono saper cogliere questi cambiamenti. L’integrazione tra intelligenza artificiale, conversazione e commercio online non è più una visione futura: è la realtà che stiamo già vivendo.

Se vuoi sapere come preparare il tuo e-commerce a questa evoluzione, contattaci. Ti aiutiamo a progettare contenuti e strategie pronte per la nuova era della ricerca conversazionale.