Gli strumenti AI come motori di ricerca

Da quando l’intelligenza artificiale è entrata a fare parte della nostra quotidianità, anche il nostro modo di fare ricerca online è cambiato. Abbiamo già parlato di come i social si stiano sostituendo a Google per rispondere a un’ampia serie di ricerche, domande ed esigenze degli utenti (trovi l’articolo qui). Lo stesso fenomeno riguarda anche gli strumenti di intelligenza artificiale generativa, come ChatGPT, che stanno progressivamente assumendo anche il ruolo di nuovi strumenti di ricerca. 

Cosa sta succedendo

Un aspetto peculiare delle piattaforme AI, che molti ancora ignorano, è che queste non vengono utilizzate solo per generare riassunti, tradurre testi o risolvere problemi matematici. 

Sempre più utenti, infatti, oggi si rivolgono direttamente a ChatGPT per una banale ricerca che tempo fa avrebbero svolto su Google. “Sintomi dell’influenza”, “rivenditori di scarpe Puma”, “ricette veloci con il pollo” sono alcuni esempi rappresentativi di questo fenomeno. 

Parliamo quindi di quesiti banali e spesso molto brevi, che potrebbero essere risolti facilmente aprendo un semplice link. Questa soluzione, però, oggi non è più sufficientemente tempestiva per noi: cerchiamo risultati ancora più rapidi e diretti, che non includano lo “sforzo” di scegliere un sito a cui affidarsi e la lettura di una spiegazione prolissa. 

Le conseguenze

Ovviamente questa nostra nuova abitudine ha portato a dei cambiamenti nel campo del digital marketing. Prima di tutto, a subire delle innovazioni è stata la SEO, che, con la diffusione dei motori di ricerca basati sull’intelligenza artificiale generativa, è stata affiancata dalla GEO (generative engine optimization). Come conseguenza, le aziende con una presenza digitale oggi non devono preoccuparsi solo dell’ottimizzazione della propria performance nei risultati di ricerca su Google, ma anche nelle principali piattaforme AI, in primis ChatGPT, in maniera tale da intercettare il consumatore quando questo manifesta un interesse o un bisogno.

Stare al passo con queste evoluzioni richiede competenze specifiche e un supporto da parte di professionisti: in LGC Agency aiutiamo le aziende ad adattare i propri contenuti digitali alle logiche della GEO per accrescere la propria visibilità online e attirare nuovi clienti.

La risposta di Google

Questo ci porta a Google: come sta gestendo l’avanzamento dell’AI per tutelare i propri servizi? 

Una prima mossa del colosso digitale è stata quella di lanciare AI Overview: una risposta rapida alla ricerca dell’utente, generata da Google Gemini e posizionata come prima sezione nella pagina dei risultati. Questa soluzione dovrebbe spingere gli utenti a rimanere fedeli a Google come motore di ricerca, consentendo loro di ricevere un risultato rapidissimo, conciso ma completo, senza consultare alcun sito e senza dover aprire ChatGPT. 

Una seconda preoccupazione riguarda la SEM: gli utenti rischiano di soffermarsi solo sulla risposta generata artificialmente, senza aprire i siti sponsorizzati. Ciò potrebbe comportare una diminuzione dei clic sugli annunci sponsorizzati e, di conseguenza, ridurre l’efficacia delle campagne pubblicitarie a pagamento. 

Anche a questo problema, Google ha prontamente trovato un rimedio: l’inserimento delle sponsorizzate direttamente nel risultato dell’AI. In questo modo gli inserzionisti mantengono la propria visibilità e Google tutela il proprio modello pubblicitario. 

Ad oggi la GEO e gli ADS su AI Overviews sono ancora agli albori. Il loro ingresso nel mondo del marketing digitale ha sicuramente lanciato ai marketer e ai professionisti della comunicazione una nuova sfida, che andrà affrontata con molta ricerca, flessibilità e, più di tutti, un orientamento a un marketing in continua evoluzione.  

Vuoi capire se la tua presenza digitale è ottimizzata per essere trovata anche dai nuovi strumenti di intelligenza artificiale? Scrivici a info@lgc-webagency.com